Chính sách bảo mật

1. Thông tin chúng tôi thu thập

The Ninh Cake chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, không thu thập dữ liệu thừa.

Khi đặt bánh: họ tên, số điện thoại và địa chỉ giao hàng (chỉ khi chọn giao tận nơi).

Khi đăng ký khóa học: số điện thoại để xác thực OTP và tên hiển thị. Chúng tôi lưu tiến trình học để anh/chị có thể tiếp tục từ bài đang dở.

Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng bằng mã QR. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ hay tài khoản ngân hàng, chỉ lưu mã giao dịch để đối chiếu đơn hàng.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập chỉ dùng cho các mục đích sau:

• Xử lý đơn hàng, xác nhận thanh toán và sắp xếp giao bánh.

• Cấp quyền truy cập khóa học và lưu tiến trình học.

• Liên hệ khi cần hỗ trợ về đơn hàng hoặc khóa học.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập. Không có cookie theo dõi quảng cáo, không tích hợp mạng quảng cáo nào.

Chúng tôi đo lường lượng truy cập ẩn danh (số lượt xem trang, trang phổ biến, quốc gia và loại thiết bị) để cải thiện trải nghiệm website. Việc đo lường này không dùng cookie và không định danh cá nhân.

3. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian anh/chị sử dụng dịch vụ.

Khi có yêu cầu xóa, chúng tôi xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày, trừ hồ sơ giao dịch tài chính cần giữ theo quy định kế toán.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân.

Họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng có thể được cung cấp cho đơn vị giao hàng để thực hiện đơn. Dữ liệu giao dịch cần thiết có thể được xử lý bởi ngân hàng, đơn vị đối soát thanh toán và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật. Các bên này chỉ nhận thông tin cần thiết cho phần việc của mình.

Chúng tôi có thể cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Tên: Hộ kinh doanh The Ninh Cake

Mã số hộ kinh doanh: 8496053665001

Chủ hộ kinh doanh: Đào Thị Thuỳ Ninh

Địa chỉ: 17A Đường Nguyễn Trung Trực, Phường Bình Lợi Trung, TP. Hồ Chí Minh

Email: theninhcake@gmail.com

Điện thoại: 0382 972 641

6. Quyền của anh/chị đối với dữ liệu cá nhân

Anh/chị có toàn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình:

• Xem thông tin chúng tôi đang lưu.

• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.

• Yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu.

• Rút lại đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Để xem, sửa, xóa hoặc yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu, anh/chị gửi yêu cầu tới theninhcake@gmail.com hoặc 0382 972 641, nêu họ tên, số điện thoại đã dùng và nội dung yêu cầu.

Chúng tôi đối chiếu thông tin với tài khoản hoặc đơn hàng và có thể yêu cầu xác minh bổ sung để ngăn người khác truy cập dữ liệu trái phép. Sau khi xác minh, yêu cầu được chuyển tới người phụ trách xử lý và kết quả được trả qua kênh đã tiếp nhận trong tối đa 5 ngày làm việc.

Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý được thực hiện trong tối đa 30 ngày. Dữ liệu phải lưu để thực hiện nghĩa vụ kế toán, giải quyết tranh chấp hoặc yêu cầu hợp pháp sẽ được hạn chế sử dụng và chỉ xóa khi hết thời hạn lưu bắt buộc.

7. Bảo vệ và xử lý sự cố dữ liệu

Dữ liệu được giới hạn quyền truy cập, bảo vệ bằng cơ chế xác thực và các biện pháp kỹ thuật phù hợp với hệ thống.

Khi phát hiện dữ liệu có dấu hiệu bị sử dụng sai mục đích hoặc bị truy cập trái phép, anh/chị vui lòng báo ngay qua theninhcake@gmail.com hoặc 0382 972 641. Chúng tôi sẽ xác minh, hạn chế ảnh hưởng và thông báo cho bên liên quan theo quy định áp dụng.

8. Khiếu nại về bảo mật thông tin

Khi cho rằng dữ liệu bị thu thập, sử dụng hoặc tiết lộ không đúng chính sách, anh/chị gửi nội dung, thông tin liên hệ và bằng chứng liên quan tới theninhcake@gmail.com.

Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong tối đa 1 ngày làm việc, kiểm tra nhật ký hệ thống và làm việc với bên liên quan. Kết quả hoặc thời hạn xử lý tiếp theo được thông báo trong tối đa 7 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.

Nếu không đồng ý với kết quả, anh/chị có quyền yêu cầu xem xét lại hoặc gửi vụ việc tới cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo pháp luật.

9. Cam kết và thay đổi chính sách

The Ninh Cake cam kết chỉ dùng thông tin của anh/chị đúng mục đích đã nêu và bảo mật toàn bộ dữ liệu trong hệ thống.

Khi chính sách thay đổi, phiên bản mới và ngày cập nhật được công khai tại trang này trước khi áp dụng.

Mọi góp ý về chính sách này, vui lòng liên hệ qua email theninhcake@gmail.com.