Chính sách bảo mật

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

The Ninh Cake thu thập thông tin cá nhân với mục đích duy nhất là cung cấp dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết và chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý của anh/chị hoặc khi cần thiết để thực hiện giao dịch theo yêu cầu của anh/chị.

Khi đặt bánh (không cần đăng nhập): họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng (chỉ khi chọn giao tận nơi) và email (không bắt buộc).

Khi đăng ký khóa học trực tuyến: số điện thoại để xác thực, tên hiển thị và email (tự cung cấp, không bắt buộc). Chúng tôi lưu tiến trình học để giúp anh/chị học tiếp từ chỗ đang dở.

Thanh toán thực hiện qua chuyển khoản ngân hàng bằng mã VietQR. Chúng tôi không thu thập hay lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng dưới bất kỳ hình thức nào, chỉ lưu mã giao dịch để đối chiếu đơn hàng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập chỉ được sử dụng trong nội bộ cho các mục đích sau:

• Xử lý đơn hàng, xác nhận thanh toán và giao bánh đúng địa chỉ.

• Quản lý quyền truy cập khóa học và lưu tiến trình học.

• Liên hệ hỗ trợ khi phát sinh vấn đề với đơn hàng hoặc khóa học.

Chúng tôi sử dụng cookie phiên làm việc để duy trì trạng thái đăng nhập. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo và không tích hợp bất kỳ mạng quảng cáo nào.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian anh/chị sử dụng dịch vụ.

Sau khi ngừng sử dụng hoặc có yêu cầu xóa, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định kế toán).

4. Cá nhân, tổ chức được tiếp cận thông tin cá nhân

Trong nội bộ: chỉ bộ phận vận hành và kỹ thuật được quyền truy cập dữ liệu cá nhân, với phạm vi tối thiểu cần thiết để thực hiện công việc.

Bên ngoài: chúng tôi không chia sẻ, bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân với bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chuyển thông tin tối thiểu cho các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán và phát nội dung khóa học, theo đúng hợp đồng bảo mật.

Ngoại lệ: chúng tôi có thể cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Tên: The Ninh Cake

MST: 8496053665-001

Địa chỉ: 17 Đường Nguyễn Trung Trực, Phường Bình Lợi Trung (Q. Bình Thạnh cũ), TP. Hồ Chí Minh

Email: theninhcake@gmail.com

Điện thoại: 0382 972 641

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Theo Điều 9, Nghị định 13/2023/NĐ-CP, anh/chị có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: yêu cầu xem thông tin chúng tôi đang lưu về anh/chị.

• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác.

• Quyền xóa: yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân.

• Quyền rút lại đồng ý: rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào; việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của dữ liệu đã xử lý trước đó.

• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian giải quyết khiếu nại.

Để thực hiện các quyền trên, liên hệ: theninhcake@gmail.com hoặc 0382 972 641. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Cam kết bảo mật và tiếp nhận phản hồi

Bảo vệ thông tin cá nhân của anh/chị là trách nhiệm mà The Ninh Cake luôn đặt lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và Nghị định 85/2021/NĐ-CP về thương mại điện tử.

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc góp ý nào về chính sách này, anh/chị hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua email theninhcake@gmail.com hoặc hotline 0382 972 641. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.