Điều kiện và hạn chế cung cấp hàng hóa

1. Phạm vi và khả năng cung ứng

Website nhận đặt các sản phẩm đang hiển thị là còn bán. Một số sản phẩm theo mùa hoặc làm thủ công có số lượng giới hạn và có thể ngừng nhận khi hết công suất.

Số lượng tối thiểu, tối đa hoặc giới hạn số đơn, nếu có, được hiển thị tại sản phẩm hoặc giỏ hàng trước khi khách thanh toán.

Giao tận nơi áp dụng tại khu vực nội thành TP. Hồ Chí Minh. Khu vực khác chỉ được nhận sau khi hai bên xác nhận khả năng vận chuyển, thời gian và chi phí.

Thời gian đặt trước được ghi trên từng sản phẩm. Nếu sản phẩm không ghi riêng, khách hàng cần đặt trước tối thiểu 1 ngày.

Website phục vụ người mua có đủ năng lực thực hiện giao dịch theo pháp luật. Không có giới hạn đối tượng khác ngoài điều kiện áp dụng riêng được công khai tại sản phẩm.

2. Đặc tính thực phẩm và sản phẩm làm theo yêu cầu

Bánh là thực phẩm tươi, được làm thủ công theo từng đơn nên màu sắc, hoa văn và kích thước có thể có sai khác nhỏ so với hình minh họa nhưng không làm thay đổi loại sản phẩm đã đặt.

Khách hàng cần thông báo trước về dị ứng hoặc thành phần cần tránh. Chúng tôi sẽ xác nhận khả năng đáp ứng nhưng không cam kết môi trường hoàn toàn không có dấu vết dị nguyên nếu khu vực chế biến dùng chung nguyên liệu.

Sản phẩm cá nhân hóa hoặc làm theo yêu cầu riêng chỉ được thay đổi trước thời điểm bắt đầu chuẩn bị. Thời điểm này phụ thuộc thời gian đặt trước của từng sản phẩm.

3. Bảo quản và sử dụng

Khách hàng có trách nhiệm làm theo hướng dẫn bảo quản, hạn sử dụng và cảnh báo được ghi trên sản phẩm hoặc cung cấp khi giao hàng.

Chất lượng suy giảm do giao lại cho bên khác, để ngoài điều kiện bảo quản phù hợp hoặc sử dụng quá hạn không thuộc trách nhiệm của The Ninh Cake.

4. Trường hợp từ chối cung cấp

Chúng tôi có thể từ chối đơn có nội dung trang trí trái pháp luật, xúc phạm người khác, không bảo đảm an toàn; đơn ngoài khu vực hoặc thời gian có thể phục vụ; đơn có thông tin liên hệ không xác minh được; hoặc đơn có dấu hiệu gian lận.

Nếu đã nhận tiền nhưng không thể cung cấp do lỗi của The Ninh Cake, khách hàng được chọn sản phẩm hoặc lịch thay thế, hoặc nhận lại số tiền tương ứng theo chính sách hoàn tiền.